Телефон помощи детям 116 111

Телефон помощи детям был запущен в 1 января 2009 года при финансировании Министерства социальных дел. С 1 января 2016 года в Эстонии действует новый Закон о защите детей, согласно пункту 1 статьи 27 которого о нуждающихся в помощи детях обязаны уведомлять все лица, обладающие информацией о таких детях. Пункт 2 той же статьи устанавливает, что о нуждающихся в помощи детях следует незамедлительно уведомить местное самоуправление или службу телефона помощи детям 116 111.

Какова задача телефона помощи детям?

Цель услуги телефона помощи детям – позволить каждому сообщить о нуждающихся в помощи детях, обеспечить передачу полученной информации специалистам и предложить социальное (и при необходимости кризисное) консультирование детям и связанным с детьми лицам.

MTÜ Eesti Abikeskused координирует при помощи своего дочернего предприятия Arstlik Perenõuandla OÜ работу телефона помощи детям 116111 и телефона горячей линии по пропавшим детям 116000. Оба номера предлагают услугу социального консультирования. Комитет по связи стран-членов ЕС одобрил законопроект, согласно которому начинающиеся с 116 номера зарезервированы для единых европейских услуг, обладающих социальной ценностью. Европейская Комиссия зарезервировала номер 116111 для телефона помощи детям и номер 116000 для телефона горячей линии по пропавшим детям.