На номер 116111 можно звонить с настольных и мобильных телефонов по всей Эстонии (для этого у Вас должен быть заключен договор с действующим в Эстонии оператором). Звонок из всех регионов бесплатный.
На вопросы отвечают опытные консультанты, которые прошли специальные курсы. Они готовы выслушать Вас и дать совет, что можно в сложившейся ситуации предпринять сразу, а что - в будущем. Надеемся, что мы сможем помочь каждому из позвонивших нам. Глупых вопросов для нашей службы не существует; самым неразумным поступком было бы оставаться наедине со своей проблемой.

Телефон 116 000 пропавших без вести детей был открыт 1 января 2011 года. На номер 116 000 можно сообщить о пропавших без вести детей. Консультанты дадут исходные указания относительно поведения в ситуации и проводят первоначальное кризисное консультирование. Телефон 116 000 пропавших без вести детей работает в тесном контакте с Департаментом полиции и погранохраны. Телефон 116000 работает 24 часа и является бесплатным для всех.